Chính phủ liên bang đã mở rộng dịch vụ gia hạn hộ chiếu trực tuyến, sau thời gian triển khai với số lượng hồ sơ giới hạn. Từ ngày 28/7, mức trần 2.000 hồ sơ online mỗi ngày đã được gỡ bỏ, giúp những người đủ điều kiện có thể bắt đầu thủ tục khi thuận tiện.
Dịch vụ hiện dành cho người từ 16 tuổi trở lên có địa chỉ cư trú và địa chỉ nhận thư tại Canada.
Hộ chiếu hiện tại phải là hộ chiếu Canada loại thông thường màu xanh, có thời hạn 5 hoặc 10 năm, được cấp khi người mang từ 16 tuổi trở lên và được cấp trong vòng 15 năm gần nhất.
Hộ chiếu cũng phải sắp hết hạn trong vòng sáu tháng hoặc đã hết hạn. Người có hộ chiếu còn hiệu lực hơn sáu tháng chưa thể gia hạn trực tuyến.
Người nộp đơn phải giữ nguyên tên, ngày sinh, nơi sinh và ký hiệu giới tính trên hộ chiếu mới. Một số trường hợp đặc biệt, trong đó có hộ chiếu có ghi chú riêng, cũng không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ online.
Hồ sơ trực tuyến cần ảnh hộ chiếu kỹ thuật số được chụp trực tiếp bởi một cơ sở chụp ảnh thương mại. Ảnh scan từ bản in không được chấp nhận.
Một lưu ý quan trọng là hộ chiếu hiện tại sẽ bị hủy sau khi hồ sơ gia hạn online được nộp. Thời gian xử lý có thể lên đến 20 ngày làm việc, chưa tính thời gian gửi thư. Vì vậy, người cần hộ chiếu sớm hơn nên nộp trực tiếp để sử dụng dịch vụ nhanh.
Người dân vẫn có thể lựa chọn gia hạn hộ chiếu trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.
Bộ trưởng Di trú Lena Diab cho biết chính phủ sẽ tiếp tục theo dõi hệ thống và có thể cân nhắc mở rộng dịch vụ trong tương lai cho trẻ em dưới 16 tuổi cũng như người Canada đang ở nước ngoài.
Từ ngày 1/4/2026, nếu một hồ sơ hoàn chỉnh mất hơn 30 ngày làm việc để xử lý, người nộp đơn sẽ được hoàn lại toàn bộ lệ phí. Thời gian chuyển phát hộ chiếu không được tính vào thời hạn này.
